HÀ KHẨU - KIẾN THỦY - DI LẶC - MÔNG TỰ - 3N2Đ

Đối với khách đã có CCCD

- Ảnh 4*6cm nền trắng, vén tóc rõ tai rõ mặt nghiêm túc, không đeo kính, không đội mũ, không cười.

- Chứng minh thư nhân dân, Căn cước công dân .

Đối với trẻ em dưới 14 tuổi chưa có CCCD

Đối với khách là trẻ em chưa có CCCD:

+ Ảnh 4*6cm nền trắng, vén tóc rõ tai rõ mặt nghiêm túc, không đeo kính, không đội mũ, không cười.

+ Giấy khai sinh công chứng nộp bản gốc.

+ Tờ khai xác nhận của công an địa phương (theo mẫu) có dán ảnh và dấu chụp rõ nét (nộp bản gốc). Tờ khai phải do bố, mẹ hoặc người giám hộ khai và ký thay, nộp kèm theo bản sao giấy khai sinh và bản sao giấy tờ chứng minh quan hệ giữa trẻ em với người giám hộ. Tờ khai phải có xác nhận của Công an xã, phường, thị trấn nơi trẻ em thường trú hoặc tạm trú và đóng dấu giáp lai ảnh

+ Trường hợp không phải bố hoặc mẹ ruột đi cùng phải có giấy ủy quyền của bố mẹ cho người giám hộ.

+ Trường hợp huỷ vé quý khách vui lòng thanh toán chi phí như sau:

• Hủy sau khi đặt cọc và đăng ký sẽ mất cọc.

• Hủy trước khởi hành 10 ngày: 50% tổng giá trị tour.

• Hủy trước ngày khởi hành 07 ngày: 70% tổng giá trị tour.

• Hủy trước ngày khởi hành 04, 05 ngày: 80% tổng giá trị tour.

• Hủy trước ngày khởi hành 03 - 01 ngày 100% tổng giá trị tour.

• Huỷ hoặc không có mặt trong ngày khởi hành 100% tổng giá trị tour.

+ Các ngày nêu trên là ngày làm việc, không bao gồm thứ bảy và Chủ nhật. Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.

+ Trường hợp tour hoặc dịch vụ bị hủy do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, HOLITOURS Travel sẽ hoàn trả chi phí tương ứng với những dịch vụ chưa được sử dụng, ngoài ra sẽ được miễn trách đối với bất kỳ chi phí nào khác.

+ Mua sắm tại cảnh điểm chỉ sử dụng đồng nhân tệ, quý khách nên đổi tiền trước khi xuất cảnh, tỷ giá 3.600VND/CNY.

+ Tại TQ không sử dụng được các ứng dụng facebook, Google, Tiktok, Instagra, Youtube mà chỉ dùng được Zalo. Quý khách có thể chuẩn bị 01 chiếc sim 4G dung lượng sử dụng thời gian phù hợp với chuyến đi (có thể liên hệ với công ty hoặc hdv để hỗ trợ mua sim).

+ Trang bị đầy đủ đồ chống nắng, thuốc y tế phục vụ sức khoẻ cá nhân.

+ Thời tiết hanh khô quý khách nên uống đủ nước trong quá trình tham quan.

+ Nên mang theo áo khoác mỏng phòng khi buổi tối nhiệt độ xuống thấp vào mua hạ- thu. Mang áo ấm, khăn mũ giữ nhiệt vào mùa đông – xuân.

+ Khi làm thủ tục Xuất - nhập cảnh tại Trung Quốc có thể phải xếp hàng và kiểm tra thông tin nhiều lần nên sẽ mất thời gian từ 2-3 tiếng (có thể hơn) quý khách vui lòng chờ đợi và làm theo hướng dẫn của cán bộ làm thủ tục tại cửa khẩu Trung Quốc.

+ Không mang (rượu, lọ xịt, bình nén khí như xịt chống nắng, xịt trang điểm trên 100ml, vật sắc nhọn, hoa quả, bánh giò, Báo, tài liệu về chính trị …)

+ Quý khách lưu ý: Có 1 số mặt hàng khi về Việt Nam sẽ bị đánh thuế hải quan (chi phí này quý khách sẽ tự thanh toán) như Rượu bia, thuốc lá, xúc xích... (số lượng nhiều), những mặt hàng cồng kềnh quá khổ...

+ Lịch trình trên có thể thay đổi thứ tự điểm tham quan và lưu trú để phù hợp với tình hình thực tế, tuy nhiên sẽ phải đảm bảo đầy đủ tiêu chuẩn, cảnh điểm tham quan có trong chương trình.

+ Quá trình thực hiện tour du khách tự ý không dùng cơm đoàn chi phí không được hoàn lại.

+ Đoàn khách phát sinh lẻ nam lẻ nữ công ty sắp xếp phòng 3 giường, nếu quý khách không ngủ ghép theo sự sắp xếp vui lòng thanh toán chi phí phòng đơn.

+ Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).

+ Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, HOLITOURS Travel sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, HOLITOURS Travel sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó. Nếu quý khách vẫn muốn khởi hành đúng ngày, công ty sẽ ghép đoàn cùng một số đối tác khác để khởi hành tour theo ngày quý khách đã đăng ký.

+ Quý khách vui lòng thanh toán hoàn tất tiền tour du lịch trước ngày khởi hành 07 ngày, nếu sau thời hạn trên HOLITOURS Travel sẽ không chịu trách nhiệm với những khoảng dịch vụ phát sinh của quý khách.

+ Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 12 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán theo giá người lớn để bé có chế độ giường riêng.

+ Không nhận khách có thai tham gia các tour nước ngoài vì lý do an toàn cho khách hàng (Quý khách khi đăng ký tour có trách nhiệm thông báo cho nhân viên HOLITOURS Travel khi có thành viên trong gia đình đang mang thai, HOLITOURS Travel sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng không thông báo).

+ Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) HOLITOURS Travel sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. HDV HOLITOURS Travel sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả

+ Quý khách vui lòng tuân thủ đúng giờ giấc mà HDV đã thông báo trên Tour và sự sắp xếp chương trình của Hướng dẫn viên để hoàn tất đầy đủ chương trình bên công ty du lịch đã đưa ra.

+ HOLITOURS Travel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan, bồi thường những chi phí phát sinh trong các trường hợp sau: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, khủng bố, biểu tình,… Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi giờ chuyến bay,… Thiệt hại do sự chậm trễ của các thành viên trong đoàn

+ Đây là tour du lịch thuần túy theo đoàn, để đảm bảo an toàn và lợi ích của khách hàng, Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan, nếu có ý định tách đoàn Quý khách vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký Tour du lịch để sắp xếp (khi tách đoàn mọi vấn đề xảy ra với Qúy khách công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm).

+ Quý khách vui lòng điền vào phiếu nhận xét chất lượng tour du lịch trước khi xuất cảnh.