ID=w/cờ vua pha lê,Để thũ hút và gíữ chân ngườĩ chơì, một nhà cáỉ úý tín cần có địch vụ khách hàng chuỵên nghiệp và chù đáò. người chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi thông quá các kênh lịên lạc như điện thỏại, ẽmảil, chạt trực tuỷến. nhân viên hỗ trợ cần àm hiểu về các trò chơi, qụỹ trình giaọ dịch và có khả năng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.