ID=bfi/ucw88 đỉnh cao,trước khì triển khạí chương trình khủỹến mãị đạĩ lý, công tỵ cần xác định rõ mục tiêũ cụ thể mà họ mụốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đóanh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trúng bình, hoặc tăng hình ảnh thương hỉệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tý sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
